Przejdź do strony głównej
Masz pytania?
Zadzwoń: +48 515 639 067 (również w weekendy 9-17)

WYSYŁKA I DOSTAWA

1. Jakie są koszty wysyłki zamówienia?

2. Kiedy przysługuje mi darmowa dostawa?

3. Jakie firmy kurierskie mam do wyboru?

4. Ile wynosi czas dostawy?

5. Dlaczego tak długo czeka się na dostawę niektórych mebli? Od czego to zależy?

6. Czy mogę odebrać zakupione produkty osobiście?

7. Czy jest możliwość wyboru terminu dostawy?

8. Na czym polega i ile kosztuje dostawa z wniesieiem?

9. Produkty dotarły uszkodzone / zamówienie jest niekompletne – co zrobić?

10. Paczka jest zniszczona lub uszkodzona na zewnątrz - jak postąpić w takiej sytuacji?

11. Czy kurier podczas doręczenia uszkodzonej przesyłki może odmówić spisania protokołu szkody?

REKLAMACJA / GWARANCJA / RĘKOJMIA

1. Jak długo przysługuje mi gwarancja za zakupiony towar?

2. Jak złożyć reklamację na zakupiony produkt?

3. Ile trwa obsługa zgłoszenia reklamacyjnego?

4. Jak wygląda proces obsługi reklamacji/gwarancji?

5. Czym różni się gwarancja od reklamacji?

6. Na czym polega rękojmia?

7. Czym różni się reklamacja od rękojmi?

8. Gdzie znajdę informację o warunkach reklamacji i gwarancji?

9. Kto ponosi koszty przesyłki w przypadku zgłoszenia reklamacji / rękojmi / gwarancji?

10. Czy kurier może odmówić przyjęcia paczki reklamacyjnej / gwarancyjnej?

ZWROT I WYMIANA PRODUKTÓW

1. Ile czasu przysługuje mi na zwrot produktów?

2. Jak mogę dokonać zwrotu?

3. Czy każdy produkt podlega możliwości zwrotu?

4. W jaki sposób i kiedy otrzymam pieniądze za zwrócone produkty?

5.Kto ponosi koszty przesyłki w przypadku zgłoszenia zwrotu / wymiany produktów?

UŻYTKOWANIE MEBLI

1. Meble są dostarczane w całości czy do samodzielnego montażu?

2. Dlaczego kolor produktu różni się od koloru przedstawionego na zdjęciu?

3. Czy meble w sklepie stacjonarnym różnią się od tych dostępnych w Internecie?

4. Czy meble dostępne w ofercie Novodom są ekologiczne i posiadają certyfikaty?

WYBÓR MEBLI

1. Czy w sklepie Novodom są dostępne meble na wymiar?

2. Co to znaczy, że narożnik jest prawostronny/lewostronny (L-kształtny)?

3. Co to znaczy, że narożnik jest uniwersalny lub symetryczny (U-kształtny)

4. Jak dopasować ergonomiczny fotel do biurka?

Ta strona korzysta z plików cookie, aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę. Więcej informacji...