ZWROT I WYMIANA PRODUKTÓW
1. Ile czasu przysługuje mi na zwrot produktów?
2. Jak mogę dokonać zwrotu?
- Telefonicznie: 515 639 067 (pon-pt: 7-17, sb-nd: 9-17)
- E-mailowo: biuro@novodom.pl
- Listownie – na adres Biura Obsługi Klienta:
Novodom Sp. z o.o.
ul. Jana Kilińskiego 35B
27-400 Ostrowiec Świętokrzyski
3. Czy każdy produkt podlega możliwości zwrotu?
- logując się na indywidualne konto klienta,
- mailowo,
- wpisując numer zamówienia do dostępnej na stronie internetowej wyszukiwarki zamówień,
- telefonicznie,
- listownie.
4. W jaki sposób i kiedy otrzymam pieniądze za zwrócone produkty?
5.Kto ponosi koszty przesyłki w przypadku zgłoszenia zwrotu / wymiany produktów?
UŻYTKOWANIE MEBLI
1. Meble są dostarczane w całości czy do samodzielnego montażu?
2. Dlaczego kolor produktu różni się od koloru przedstawionego na zdjęciu?
3. Czy meble w sklepie stacjonarnym różnią się od tych dostępnych w Internecie?
4. Czy meble dostępne w ofercie Novodom są ekologiczne i posiadają certyfikaty?
WYBÓR MEBLI
1. Czy w sklepie Novodom są dostępne meble na wymiar?
2. Co to znaczy, że narożnik jest prawostronny/lewostronny (L-kształtny)?
3. Co to znaczy, że narożnik jest uniwersalny lub symetryczny (U-kształtny)
4. Jak dopasować ergonomiczny fotel do biurka?
Na co warto zwrócić uwagę? Siedzisko musi posiadać 40-50 cm wysokości, 40-50 cm głębokości i spadek w zakresie 3-5 stopni względem oparcia oraz obejmować 2/3 lub ¾ długości ud, z zachowaniem 2 cm odstępu pomiędzy częścią podkolanową, a krawędzią siedziska. Oparcie z kolei, powinno być wyprofilowane w części lędźwiowej kręgosłupa i odchylone do tyłu o około 10-15 stopni.
Fotel do biurka należy dopasować indywidualnie, do wieku i wzrostu użytkownika:
ROZMIAR KRZESŁA |
WZROST |
WYSOKOŚĆ BLATU BIURKA |
Rozmiar 1 |
93-116 cm |
46 cm |
Rozmiar 2 |
108-121 cm |
53 cm |
Rozmiar 3 |
119-142 cm |
59 cm |
Rozmiar 4 |
133-159 cm |
64 cm |
Rozmiar 5 |
146-176,5 cm |
71 cm |
Rozmiar 6 |
159-188 cm |
76 cm |
Rozmiar 7 |
+180 cm |
75-82 cm |