






gwarancji
Darmowa dostawa od 2000 złna zwrot
Opinie
Szczerze odradzam zakupy w tym sklepie. Moja przygoda z zamówieniem mebli ogrodowych (złożonym 19 kwietnia) to jeden wielki festiwal kłamstw i braku profesjonalizmu. Kiedy 25 kwietnia zapytałem, co z moim zamówieniem, dostałem dzień później zapewnienie, że meble zostaną wysłane w najbliższy poniedziałek i w środę będą u mnie. Oczywiście nic takiego się nie stało. Gdy 28 kwietnia upomniałem się o przesyłkę, zapadła cisza, by 30 kwietnia – od tej samej osoby! – usłyszeć, że „przepraszają, ale czekają na dostawę od producenta i wyślą może po majówce”. To jest po prostu robienie z klienta idioty. Skoro 26 kwietnia obiecano mi dostawę na środę, to znaczy, że wtedy bezczelnie kłamano, nie mając towaru na stanie. Do dzisiaj nie mam ani mebli, ani konkretnych informacji. Jeśli sprawa nie wyjaśni się natychmiast, zgłaszam sprawę na policję, bo wygląda to na zwykłe wyłudzenie pieniędzy. Omijać szerokim łukiem! Aktualizacja: jest 10 maja, wciąż nie otrzymałem zamówienia - otrzymałem jednak prośbę o usunięcie opinii. Aktualizacja: Przesyłka została doręczona ze znacznym opóźnieniem. Po drodze zostałem okłamany, że została wysłana. Sam produkt jest bardzo niskiej jakości - zarówno fotele, jak i sofa są fatalnie spasowane, przez co są widoczne duże szpary. Mam wątpliwości co do trwałości tych mebli. Jedynie stolik jest bez zarzutu. Gdyby nie to, jak skomplikowany jest proces zwrotu takich dużych mebli, już bym zgłosił zwrot. Wychodzi na to, że zarówno obsługa zamówienia, jak i oferowane produkty są po prostu złe. Były to moje pierwsze i ostatnie zakupy w państwa sklepie (drugie zamówienie już anulowałem, bo tam również oczywiście było ogromne opóźnienie).
Panie Mateuszu, opisane rozbieżności w komunikacji i brak realizacji wcześniejszych deklaracji dotyczących wysyłki rzeczywiście nie powinny mieć miejsca i wymagają wyjaśnienia. W nawiązaniu do rozmowy monitorujemy Pana przesyłkę, żeby została doręczona jako priorytet. Pozdrawiam, Agnieszka 🏠





























